電話受信バイトの仕事内容は？
電話受信のアルバイトをしたことはありますか？
テレフォンオペレーターとも呼ばれる仕事です。
電話を受けて、サポートをしたり、受付や案内をしたりするのが仕事です。
内容は、企業によって多岐に渡ります。
保険・金融関係やインターネット関係、通販などの職種で多い仕事です。
雑誌やTVなどを見た人から、商品の予約・販売の受付をしたり、商品やサービスについての問合せに対応したり、クレームを受け付けたり、パソコンなどのヘルプデスク対応したり･･･といった感じです。
大半はマニュアルが用意されているのですが、様々なユーザーからの電話が来るので、その商品についての詳細な知識が必要です。
もちろん、明るく適切な受け答えが要求される仕事です。
電話の内容をPC入力する仕事が伴う場合もあります。
この時、電話で受け答えしながら入力することもあるので、ブラインドタッチができる方がいいでしょう。
仕事の忙しさは業種によって異なります。
パソコンのヘルプデスクや通販の受付などは、忙しいでしょう。
電話受信のアルバイトは、電話応対の経験があれば、未経験でもチャレンジできます。
テレアポと違って、こちらから電話をかけることはほとんどありません。
ノルマもほとんどないのがうれしいですよね。
電話受信バイトの時給はどのくらい？
テレフォンオペレーターとも呼ばれる電話受信の仕事。
このアルバイトの時給や給料はどの位なのでしょうか。
電話受信のアルバイトの時給は、他の職種に比べると一般的に高額です。
時給1000円から、すごい所では1700円のケースもあるようです。
土日祝日に仕事をすると、時給アップという所が多いです。
派遣会社で電話受信の仕事を受けた場合の平均時給は、交通費込みで1300円〜1500円程度です。
同じ電話の仕事でも、こちらから電話をかけるテレフォンアポインターは更に時給が高くなります。
電話関係の仕事は、全般的に高額なのです。
電話受信のアルバイトは、コールセンターのような所での仕事が多いです。
銀行や証券などの金融系から不動産や自動車関連、IT系やゲーム業界など様々な業種で仕事があります。
業界に関わらず、クレーム処理的な電話受信だと、時給が高くなります。
電話の内容をPC入力する場合もあり、PC操作ができる人の方が給料が高いケースもあります。
電話受信のアルバイトは、シフト制のところが多いです。
不定期で、1日数時間だけの少ない時間でも可能な仕事が多いです。
勤務体系が様々なので、Wワークを希望している人にも人気があります。
電話受信アルバイトの求人募集の探し方
電話受信のアルバイトをしたい人はいませんか？
通販などの企業において、商品の注文や予約を受け付けたり、問合せに応えたりするのが仕事です。
また、パソコンなどのヘルプデスクなどの仕事もあります。
このような電話受信の仕事は、各企業の他、テレフォンオペレーター業を専門に請け負っている会社などで求人募集をしています。
正社員としての採用はほとんどなく、アルバイトや派遣社員が大半を占めています。
24時間対応の場合が多いので、シフト制やローテーション勤務が可能な人が優遇されます。
その一方で、Wワークの人などが、空き時間を利用して仕事することが可能になっている求人もあります。
電話の受信のアルバイトをするのに、特別な資格は必要ありません。
その代わり、相手の立場に立って具体的に説明できる能力や、クレームなどを的確に処理できる人が求められます。
最近では、英語や中国語など、外国語ができる人の需要も高まっているようです。
電話受信のアルバイトは、どうやって求人募集を探したらいいでしょうか。
比較的頻繁に求人募集のある職種です。
駅やコンビニに置いてある求人雑誌やインターネットの求人サイトを調べてみると、いくつか見つかると思いますよ。
